Assistant Flow

L'assistant Flow s'ouvre dans un panneau latéral, à droite de l'écran. La page affichée se rétrécit pour rester visible à côté du panneau : vous gardez le contexte de votre travail pendant que vous discutez avec l'assistant.

Le panneau est disponible dans le Desk et dans les applications qui intègrent Flow, comme CRM et Helpdesk.

Ouvrir et fermer le panneau

Le bouton Flow n'est visible que si vous avez le droit de lire les sessions Flow (Flow Session).

Plusieurs actions ouvrent ou ferment le panneau :

• Dans le Desk, cliquez sur la tuile Flow, à côté de Rechercher et Notifications. Voir Le dock et la barre latérale.
• Utilisez le raccourci clavier Ctrl + I (⌘ + I sur macOS).

Répétez l'une de ces actions pour fermer le panneau. Vous pouvez aussi cliquer sur la croix située dans l'en-tête du chat.

Le navigateur garde l'état du panneau (ouvert ou fermé) et sa largeur. Si le panneau était ouvert, il s'ouvre de nouveau au chargement de la page suivante.

Le chat dans le panneau

Dans le panneau, le chat occupe toute la hauteur de la page :

• Son en-tête, aussi haut que celui de la page, regroupe les conversations récentes, le bouton de nouvelle conversation, l'ouverture dans un nouvel onglet et la fermeture du panneau.
• La barre latérale des conversations n'est pas affichée dans le panneau : les conversations récentes se retrouvent dans l'en-tête.
• Le chat adopte le thème de la page affichée.

Le panneau n'affiche pas les réglages de Flow. Pour accéder aux paramètres, aux pages de gestion et à la barre latérale complète, ouvrez Flow dans un nouvel onglet depuis l'en-tête du chat : l'interface complète s'affiche alors dans un onglet à part.

Dans l'interface complète, la page General des paramètres affiche aussi deux réglages aux utilisateurs qui peuvent lire Flow Settings : le Modèle d'assistance (modèle auxiliaire) et la recherche web (Fournisseur de recherche et Clé API de recherche). Voir Activer et paramétrer l'IA.

Largeur du panneau et fenêtres étroites

Le panneau mesure 420 pixels de large par défaut. Pour changer sa largeur, faites glisser son bord gauche. La largeur minimale est de 320 pixels.

La page et le panneau se partagent l'écran tant que la page garde au moins 880 pixels de large. En dessous, le panneau recouvre la page. Sur une fenêtre de moins de 640 pixels (téléphone), le panneau occupe tout l'écran.

À la fermeture du panneau, la page retrouve immédiatement sa largeur normale.

Voir aussi

• L'assistant — les capacités de l'assistant, dont la consultation des résultats trop volumineux pour être affichés d'un coup