L'assistant
L'assistant
L'assistant est le point d'entrée quotidien de l'IA : vous posez une question en français, il va chercher la réponse dans vos données réelles, et vous répond en citant ce qu'il a consulté. Quand la réponse suppose une action — créer un devis, corriger un champ, assigner un rôle — il la prépare et vous la soumet plutôt que de l'exécuter dans votre dos.
Exemple — Dokompany « Quels clients ont dépassé leur encours autorisé ce mois-ci ? » L'assistant exécute le rapport des créances, croise les résultats avec les limites de crédit, et vous renvoie la liste avec le montant de dépassement pour chacun. Vous enchaînez : « prépare une relance pour les trois premiers » — il rédige les trois messages et attend votre feu vert.
Trois endroits pour lui parler
L'espace Dokos AI rassemble les conversations, les flux et le suivi. Il s'ouvre depuis l'icône AI Assistant de votre bureau et démarre sur la boîte de réception, c'est-à-dire sur la seule question qui compte en arrivant : qu'est-ce qui m'attend ?
Le bouton IA dans les formulaires agit sur le document que vous avez sous les yeux. À côté des champs de texte, il propose de rédiger ou de reformuler un contenu à partir du contexte du document — description d'article, conditions d'une offre, compte rendu d'intervention — et vous voyez la proposition avant qu'elle ne remplace quoi que ce soit.
Raven, si vous l'utilisez, permet de dialoguer avec l'assistant par message direct, sans quitter votre messagerie d'équipe. Cette passerelle s'active dans les paramètres de l'IA.
Ce qu'il sait faire
| Domaine | Ce que vous pouvez lui demander |
|---|---|
| Vos données | Retrouver un document, lister ce qui correspond à un critère, comparer, compter, vérifier l'existence d'une fiche |
| Vos analyses | Lister les rapports disponibles, les exécuter avec vos filtres, en agréger les résultats, retrouver un graphique |
| La connaissance | Chercher dans la documentation Dokos, dans votre wiki interne, dans vos cours et vos notes publiques |
| Les permissions | Expliquer pourquoi un utilisateur ne peut pas ouvrir un écran ou valider un document, et proposer les rôles à ajouter |
| La mise en forme | Rédiger un modèle d'impression, écrire un script de formulaire, composer un espace de travail et sa navigation |
| L'écriture | Préparer la création ou la modification d'un document, remplir un champ, le tout soumis à votre validation |
La boîte de réception : rien ne passe sans vous
Tout ce sur quoi l'IA attend un humain arrive au même endroit : une écriture que l'assistant a préparée, une étape d'un flux qui exige une approbation. Vous y voyez ce qui est proposé, sur quel document, à la demande de qui — et vous approuvez ou vous rejetez.
C'est ce qui rend l'automatisation acceptable : une proposition non validée ne devient jamais un document. Un rejet est enregistré dans le journal d'audit avec son motif, au même titre qu'une approbation.
Les compétences : lui apprendre vos façons de faire
Une compétence est une fiche d'instructions qui spécialise l'assistant sur un sujet : quoi vérifier avant d'agir, quels outils employer, dans quel ordre, avec quelles précautions. L'assistant charge la compétence utile au moment où elle sert, plutôt que de tout garder en tête en permanence.
Dokos en fournit une bibliothèque, qui couvre la création et la modification de documents, la génération de rapports, la mise en page des formulaires et des impressions, la recherche documentaire et le diagnostic de permissions.
Vous pouvez surtout écrire les vôtres. Une compétence maison décrit un processus propre à votre organisation — votre procédure de validation des devis, vos règles de remise, la manière dont vous qualifiez un litige — et l'assistant l'applique ensuite systématiquement. Chaque compétence indique le domaine qu'elle couvre, le modèle à employer (rapide ou principal), les outils auxquels elle donne accès, et peut s'appuyer sur des documents de référence que l'assistant consulte à la demande : un barème, une grille tarifaire, un extrait de contrat type.
Exemple — Mappemonde Une compétence « qualification d'une demande d'espace » décrit les questions à poser (dates, nombre de personnes, équipements), les disponibilités à vérifier et la grille tarifaire à appliquer. Toute demande entrante est traitée de la même façon, quel que soit le collaborateur qui la reçoit.
Les mêmes compétences alimentent les flux automatisés : elles sont écrites une fois et servent partout. Vous pouvez également en publier une vers les assistants externes, compétence par compétence, en cochant Partager avec les assistants externes.