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Lieu / Réservations

Intégration avec Neop

Dokos permet une intégration avec la plateforme de gestion d'accès Neop.

Intégration avec Neop

Dokos permet une intégration avec la plateforme de gestion d'accès Neop.

  • Utilisateur → Portail de réservation : L'utilisateur commence le processus en réservant une ressource via le portail de réservation.
  • Système de réservation → Neop : Une fois la demande de réservation validée, le système de réservation déclenche une action dans le service Neop.
  • Neop → Système de réservation : Neop traite la demande et génère un code d'accès à 4 chiffres qu'il renvoie au système de réservation.
  • Système de réservation → Espace client : Le système de réservation stocke ce code à 4 chiffres dans l'espace client de l'utilisateur.
  • Utilisateur → Portail client : L'utilisateur consulte ensuite sa réservation en accédant à son espace client.
  • Portail client → Utilisateur : L'espace client affiche le code à 4 chiffres à l'utilisateur, qui pourra l'utiliser pour accéder à la ressource réservée.
Une réservation sera considérée comme validée quand la commande est passée. Son statut est alors Confirmé ou Non confirmé selon les règles que vous avez choisies.
Pour annuler la réservation, donnez lui le statut Annulé.

Ce flux permet donc à l'utilisateur d'obtenir un code d'accès unique pour la ressource qu'il a réservée, code qui est généré par Neop et accessible via son espace client personnel.

Il est également possible d'envoyer un mail de notification à l'utilisateur pour lui communiquer son code.

De même, toute réservation effectuée par un·e gestionnaire permet de générer un code à 4 chiffres.