Le tableau de bord Administratif
L'application Administration est votre centre de contrôle pour superviser l'ensemble du système. Ouvrez-la depuis la grille d'applications de l'accueil, puis passez d'un espace de travail à l'autre avec les icônes de la barre latérale gauche : Utilisateurs pour le suivi des connexions, Système pour les journaux et les tâches de fond.
L'application Administration est visible pour le rôle System Manager.
Tableau de bord administratif
Sur l'espace de travail Utilisateurs, vous pouvez visualiser :
- L'Activité de connexion, sous forme de graphique
- Le nombre d'Utilisateurs système et d'Utilisateurs du site web
- Les Tentatives de connexion échouées
Journaux et suivi système
L'espace de travail Système affiche les cartes Journaux d'erreurs, Tâches planifiées et Failed Scheduled Jobs (tâches planifiées en échec), ainsi que les graphiques Activité des tâches en arrière-plan et Notifications par type. Sa barre latérale donne accès aux listes détaillées (sections Jobs et Journaux).
Journal des erreurs
Le Journal des Erreurs recense toutes les erreurs survenues sur le système, quelle que soit leur typologie. Rassurez-vous, la présence d'erreurs n'est pas nécessairement préoccupante ! Il est important d'analyser ces erreurs pour :
- Résoudre des problèmes techniques potentiels
- Identifier des dysfonctionnements sur votre site
- Obtenir des informations sur des processus qui ne se sont pas déroulés comme prévu
Si vous rencontrez des difficultés :
- Sans contrat de support : posez la question sur le forum. Pour signaler un bogue reproductible, ouvrez un ticket sur GitLab : il faut un compte GitLab.
- Avec contrat de support : Envoyez un email à help@dokos.cloud
Note importante : Le forum est principalement dédié aux questions d'usage, tandis que Gitlab est réservé aux problèmes techniques ou aux signalements de bugs.
Journal des tâches de fond programmées
Le Journal des tâches de fonds programmées vous permet de surveiller l'état des tâches automatisées. Il est dans la section Jobs de la barre latérale Système. Chaque exécution a un statut : Démarrer, Programmé, Terminé ou Échec.
Portez une attention particulière aux tâches dont le statut est Échec. Cela signifie qu'un processus programmé n'a pas pu se terminer.
Exemple fictif : la carte Failed Scheduled Jobs affiche 3. Ouvrez le Journal des tâches de fonds programmées et filtrez sur le statut Échec. Ouvrez une ligne pour lire le détail de l'erreur, puis corrigez la cause ou transmettez-la au support.
Demandes d'intégration
La liste Demande d'Intégration (accessible depuis la recherche : icône de loupe ou Ctrl+K) répertorie tous les événements reçus des sites externes, principalement les notifications envoyées par les passerelles de paiement. Par exemple, lors d'un paiement en ligne, vous recevez en temps réel les informations de la transaction, puis quelques secondes plus tard, un webhook de confirmation du statut du paiement. Si vous avez mis en place des passerelles de paiement, vérifiez régulièrement s'il y a des échecs, qui pourraient indiquer des transactions non finalisées.