Je ne peux plus modifier une commande validée
Je ne peux plus modifier une commande validée
Symptôme
Après la validation d'une commande fournisseur, vous voyez une erreur de prix. Le champ Prix unitaire et le champ de remise sont grisés. Vous ne pouvez pas appliquer une remise supplémentaire. La même chose se produit sur une commande client.
Cause
Un document validé n'est plus modifiable. C'est la règle pour tous les documents validés de Dokos : elle garantit la traçabilité des opérations.
Deux outils permettent quand même de corriger une commande :
- Mise à jour des articles change la quantité et le prix unitaire des lignes, sans annuler la commande. Le bouton s'affiche tant que la commande n'est ni entièrement reçue, ni entièrement facturée, ni fermée.
- Annuler puis Modifier crée une nouvelle version de la commande, que vous pouvez changer librement. L'ancienne version reste au statut Annulé.
Résolution
Changer le prix ou la quantité
- Ouvrez la commande validée.
- Cliquez sur Mise à jour des articles.
- Dans la fenêtre, changez la Qté ou le Prix unitaire des lignes. La fenêtre n'a pas de champ de remise : saisissez directement le prix unitaire remisé. Vous pouvez aussi ajouter une ligne.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Vous ne pouvez pas saisir une quantité inférieure à la quantité déjà reçue (ou livrée pour une commande client). Vous ne pouvez pas supprimer une ligne déjà reçue ou déjà facturée.
Changer un autre champ (fournisseur, conditions, taxes…)
- Ouvrez la commande validée et cliquez sur Annuler. Si une réception ou une facture est liée à la commande, annulez-la d'abord.
- Cliquez sur Modifier. Dokos crée un brouillon qui reprend la commande.
- Faites vos changements, puis validez.
Si la commande passe par un circuit de validation, la procédure est différente. Voir Je ne peux plus modifier un document en cours de validation.
Exemple
Dokompany commande 40 APS Power wheel 83mm 78A à Cala Foods, à 12,00 € l'unité. Après validation, le fournisseur accorde une remise de 10 %. Rien n'est encore reçu.
L'acheteuse clique sur Mise à jour des articles, remplace le prix unitaire 12,00 par 10,80, puis clique sur Mettre à jour.
Vérifier
- La commande affiche le nouveau prix et le nouveau total. Elle reste validée, avec le même numéro.