Ajouter un en-tête de lettre aux emails envoyés depuis Dokos

Quand vous envoyez un email depuis un document, Dokos peut joindre l'impression du document au format PDF. Le champ En-Tête de la fenêtre d'email choisit l'en-tête de lettre de cette impression.

Prérequis

• Avoir créé un en-tête de lettre (recherche Ctrl+K : En-Tête).
• Avoir le droit de lecture sur cet en-tête. Sinon, l'envoi est refusé.
• Avoir un compte email d'envoi configuré.

Envoyer un email avec un en-tête de lettre

1. Ouvrez le document, par exemple une facture de vente.
2. Ouvrez la fenêtre d'email (bouton Nouvel email de la chronologie, ou menu du document).
3. Cochez Joindre une impression de document.
4. Choisissez le format dans Sélectionner un format d'impression.
5. Choisissez l'En-Tête. Si le document a un en-tête de lettre, il est sélectionné par défaut. Laissez le champ vide pour un PDF sans en-tête.
6. Choisissez la Langue d'impression si besoin.
7. Rédigez le message, puis cliquez sur Envoyer.

La carte de l'impression jointe, dans la fenêtre d'email, rappelle le format, l'en-tête et la langue choisis. Elle permet d'ouvrir un aperçu du PDF avec ces réglages.

Exemple

Exemple fictif. Maison Verte SARL a deux en-têtes de lettre : « Maison Verte » (logo et adresse du siège) et « Maison Verte – Atelier » (adresse de l'atelier). La facture ACC-SINV-2026-00125 utilise l'en-tête « Maison Verte ».

1. Depuis la facture, ouvrez la fenêtre d'email. L'En-Tête vaut « Maison Verte ».
2. Le client est livré par l'atelier : choisissez « Maison Verte – Atelier ».
3. Envoyez l'email.

Le client reçoit le PDF de la facture avec l'adresse de l'atelier en haut. La facture elle-même garde l'en-tête « Maison Verte ».

Résolution des problèmes