Version de développement

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Résoudre

Ventes et facturation

Factures annulées, avoirs et devis : les problèmes fréquents du cycle de vente et leurs solutions.

Chaque entrée part du symptôme, donne la cause, puis la solution pas à pas.

J'ai annulé une facture par erreur — Une facture de vente annulée ne peut pas être rétablie. Créez sa version modifiée, puis validez-la de nouveau.
L'avoir n'est pas lié à la facture — Un avoir créé sans facture d'origine ne réduit pas le montant dû de la facture. Créez-le depuis la facture, ou rapprochez-le.
Je ne peux pas créer de commande depuis un devis expiré — Dokos refuse de transformer un devis dont la date de validité est passée. Activez l'option dans les paramètres des ventes.
Mes factures sont numérotées par année civile, pas par exercice — Le masque par défaut utilise l'année de la date. Utilisez la variable .FY. pour numéroter par exercice comptable.

Vous ne trouvez pas votre cas ? Voir Obtenir de l'aide.