Gmail refuse la connexion du compte email
Gmail refuse la connexion du compte email
Symptôme
Vous configurez un Compte email Gmail ou Google Workspace dans Dokos. À l'enregistrement, ou à l'envoi d'un email, la connexion au serveur de Google échoue avec une erreur d'authentification. Le mot de passe est pourtant juste.
Cause
Google a renforcé la sécurité des applications connectées à ses comptes. La connexion avec le mot de passe du compte est refusée. La connexion avec un mot de passe d'application demande en plus un réglage dans la console d'administration Google.
La méthode recommandée est OAuth : Dokos se connecte avec une autorisation donnée par Google, sans stocker de mot de passe.
Résolution
- Dans la console Google Cloud de votre organisation, créez des identifiants OAuth pour Dokos.
- Dans Dokos, créez une Application connectée avec ces identifiants.
- Ouvrez le Compte email. Dans Méthode, choisissez OAuth.
- Dans Application connectée, choisissez l'application créée à l'étape 2.
- Enregistrez, puis cliquez sur Autoriser l'accès API et acceptez l'autorisation dans la fenêtre de Google.
Le détail de chaque étape est dans Configurer un compte Gmail (OAuth).
Exemple
Dokompany envoie ses factures depuis compta@dokompany.fr, une adresse Google Workspace. Après un changement de règles chez Google, l'envoi échoue. L'administrateur crée les identifiants OAuth, l'Application connectée « Google Dokompany », puis passe le compte email en OAuth. Il autorise l'accès. Les envois reprennent.
Vérifier
- Envoyez un email de test depuis un document. Il passe au statut Envoyé dans la File d'attente d'envoi d'emails.
- Le destinataire le reçoit.