Résoudre

Dokos Cloud

Site suspendu, sauvegardes anciennes et planificateur inactif sur Dokos Cloud.

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Chaque entrée part du symptôme, donne la cause, puis la solution pas à pas.

  • Mon site Dokos Cloud est suspendu — Un site Dokos Cloud est suspendu à la fin de l'essai sans moyen de paiement, ou après un paiement refusé. Enregistrez un moyen de paiement.
  • Une ancienne sauvegarde ne se télécharge pas — Les sauvegardes locales anciennes restent listées alors que leur fichier est supprimé. Téléchargez une sauvegarde externalisée.
  • Le planificateur est inactif — Un import refuse de démarrer avec « Le planificateur est inactif ». Réactivez le planificateur, après avoir coupé les envois si c'est un site de test.

Vous ne trouvez pas votre cas ? Voir Obtenir de l'aide.