Portail client

Le portail client de Bookings est l'espace web de vos membres et clients. Il est à l'adresse /bookings-ui de votre site, par exemple https://monsite.dokos.cloud/bookings-ui.

Depuis le portail, un utilisateur peut :

• réserver une ressource (Réserver) et s'inscrire à un événement (Évènements) ;
• suivre ses Crédits, ses Commandes, ses Factures et ses contrats ;
• consulter les Guides de création et le Trombinoscope ;
• ouvrir un ticket de support (Tickets).

Chaque rubrique s'affiche selon vos réglages et selon que l'utilisateur est connecté ou non.

Configurer le portail

Le portail se configure dans Paramètres de réservation de ressources, onglet Portail client. Le détail des champs est dans Paramètres de réservation.

Pour envoyer vos utilisateurs vers le portail depuis les anciennes pages du site, cochez Rediriger vers le nouveau portail client. Par exemple, /me mène alors à /bookings-ui/account.

Le tableau Liens ajoute au menu du portail des liens vers vos propres pages. Chaque lien peut être limité à un rôle.

Retrouver ses réservations

L'utilisateur connecté voit ses réservations à deux endroits du portail :

• la section Mes réservations de la page d'accueil, sous forme de cartes ;
• la page Mes réservations, qui liste chaque réservation avec sa ressource, sa date, son statut et sa référence, et que l'on ouvre par la carte Tout voir placée à la fin de la section.

Pour une réservation qui commence et se termine le jour même, la date n'est pas écrite : le portail affiche Aujourd'hui, suivi des heures, par exemple « Aujourd'hui, 14:00 – 15:00 ». Le mot « Aujourd'hui » apparaît aussi bien sur la carte que dans la colonne de date de la liste.

Le portail compare les dates avec le jour courant et le fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur. Les autres réservations ne changent pas : celles d'un autre jour, et celles qui s'étendent sur plusieurs jours, même si elles commencent aujourd'hui, gardent leur affichage habituel.

Exemple fictif : Sophie a réservé la salle Marco Polo aujourd'hui de 14h à 15h. Sa carte et sa ligne dans la liste affichent « Aujourd'hui, 14:00 – 15:00 ». Une autre réservation de la même salle demain, de 9h à 12h, affiche la date de demain et les heures, sans « Aujourd'hui ».

Pages de cette section