Les paramètres du portail ne s'enregistrent plus après la v5
Les paramètres du portail ne s'enregistrent plus après la v5
Symptôme
Après la migration en v5, vous ouvrez les Paramètres du portail pour modifier le menu du portail client. Vous enregistrez. Un message Impossible de trouver… cite une ligne du menu et un type de document, par exemple Newsletter.
Cause
Le menu du portail garde des lignes qui pointent vers des types de documents qui ne sont plus disponibles en v5. Par exemple, Item Booking est devenu Resource Booking dans Bookings, et l'élément de menu Newsletter a été retiré du menu standard. Dodock vérifie chaque lien avant l'enregistrement, et ces lignes bloquent la sauvegarde. La même erreur peut aussi arrêter une migration.
Depuis Dodock v5.15.7, Dokos retire ces lignes automatiquement à l'enregistrement.
Résolution
- Mettez votre site à jour avec la dernière version v5. Sur Dokos Cloud, voir Mettre à jour un site.
- Ouvrez de nouveau les Paramètres du portail.
- Vérifiez la case Activé de chaque élément du menu que vous voulez afficher.
- Enregistrez.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour tout de suite, supprimez les lignes en erreur du menu, puis enregistrez.
Exemple
Dokompany passe en v5. Le portail client affiche Mes commandes, mais l'enregistrement des paramètres échoue sur la ligne Newsletter. L'administrateur met à jour le site, rouvre les paramètres et enregistre sans erreur. La ligne Newsletter a disparu du menu.
Vérifier
- Les Paramètres du portail s'enregistrent sans message d'erreur.
- Le portail client affiche les éléments de menu cochés Activé.