Mettre à jour un site Dokos Cloud
Mettre à jour un site Dokos Cloud
S'applique à : Dokos Cloud (console en anglais : ses libellés sont cités tels quels), mise à jour mineure (par exemple v5.15 → v5.16) ou passage de la v4 à la v5.
Sur Dokos Cloud, l'équipe Dokos met à jour les sites. Si votre site utilise une application personnalisée, c'est vous qui déclenchez la mise à jour depuis la console cloud.dokos.io. Vous vérifiez d'abord que votre application fonctionne avec la nouvelle version.
Ce qui se passe pendant une mise à jour
- Une sauvegarde est prise juste avant la mise à jour, sauf si vous la désactivez au lancement.
- Le site reste accessible en lecture seule. L'interruption des écritures dure en général quelques secondes.
- Si la mise à jour échoue, la plateforme revient automatiquement à l'état précédent.
Préparer la mise à jour
Répondez à ces questions avant de lancer quoi que ce soit.
| Question | Où trouver la réponse |
|---|---|
| Quelle version utilisez-vous ? | Dans Dokos, menu Aide > À propos |
| Quel est l'écart avec la version proposée ? | Notes de version de Dokos et de Dodock |
| Le site utilise-t-il une application personnalisée ? | Aide > À propos liste toutes les applications installées |
| Avez-vous un site de test à jour ? | Voir Copier la production sur un site de test |
| Quand les utilisateurs peuvent-ils perdre l'écriture quelques secondes ? | Choisissez un créneau calme, par exemple le soir |
Procédure
- Mettez à jour le site de test en premier. Quand une mise à jour est disponible, la page du site dans la console affiche le bouton Update Available en haut à droite. Cliquez dessus pour lancer ou planifier la mise à jour.
- Sur le site de test, vérifiez vos processus clés : création et validation d'une facture, impression, emails, applications personnalisées.
- Si un test échoue, n'allez pas plus loin. Corrigez votre application ou contactez le support.
- Ouvrez la page du site de production dans la console.
- Lancez la mise à jour, ou planifiez-la à la date et à l'heure de votre choix. Laissez la sauvegarde avant mise à jour activée.
- Attendez la fin de l'opération. L'onglet Updates du site liste les mises à jour passées et planifiées, avec leur statut.
Exemple
Dokompany utilise Dokos v5.15.8 et une application personnalisée d'échange de données avec son logisticien. La console propose la v5.16.10.
- Mardi, l'administrateur met à jour
dokompany-test.dokos.cloud. - Il crée une commande client de test, la livre et la facture. L'import des fichiers du logisticien fonctionne.
- Il planifie la mise à jour de
dokompany.dokos.cloudpour mardi à 20 h.
Vérifier
- Aide > À propos affiche les nouvelles versions de Dodock et de Dokos.
- Les utilisateurs se connectent et ouvrent leurs listes habituelles.
- Après un passage à la v5, suivez la liste de contrôle après migration.
Revenir en arrière
Si la mise à jour échoue, le retour arrière est automatique. Si un problème apparaît plus tard, restaurez la sauvegarde prise avant la mise à jour. Voir Sauvegardes Dokos Cloud. Les données saisies après cette sauvegarde sont perdues.
Problèmes fréquents
- Le site reste bloqué en récupération après une migration en échec : voir Résoudre un problème de site Cloud.
- Le site ne répond plus après la mise à jour : une application installée n'est peut-être pas compatible avec la nouvelle version. Contactez le support depuis support.dokos.io.