Je ne peux plus modifier un document en cours de validation
Je ne peux plus modifier un document en cours de validation
Symptôme
Vous avez envoyé une commande en validation. Vous voulez baisser un montant, mais les champs sont grisés. Vous ne pouvez ni la modifier ni la supprimer.
Cause
Chaque état d'un circuit de validation indique qui peut modifier le document : c'est le champ Autoriser la modification uniquement pour de la ligne de l'état, dans le tableau États du circuit. Pendant l'attente de la validation, ce rôle est en général celui du valideur. Le demandeur n'a plus la main.
Le support Dokos ne supprime pas de données à votre place, sauf cas exceptionnel.
Résolution
- Demandez au valideur de rejeter le document avec l'action de rejet du circuit.
- Après le rejet, ouvrez le document :
- s'il est de nouveau modifiable pour votre rôle, corrigez-le, puis renvoyez-le en validation ;
- sinon, choisissez Dupliquer dans le menu du document, corrigez la copie, puis envoyez-la en validation.
- Si le valideur doit pouvoir corriger lui-même, l'administrateur peut le prévoir dans l'état d'attente du circuit (Autoriser la modification uniquement pour = rôle du valideur).
Exemple
Une acheteuse de Dokompany envoie en validation une commande de 50 Classic Bearings 8-pack chez Cala Foods. Le besoin passe à 30. Elle demande au valideur de rejeter la commande. Le document passe à l'état Rejeté. Elle le duplique, met 30, puis envoie la copie en validation.
Vérifier
- L'ancien document est à l'état de rejet. Il n'apparaît plus dans les demandes du valideur.
- Le nouveau document attend la validation avec le bon montant.