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Rapports et tableaux de bord

Un tableau Insights partagé reste vide pour un collègue

Un tableau de bord Insights partagé s'affiche vide ou en erreur pour un autre utilisateur. Il lui manque le droit de lecture sur les données.

Un tableau Insights partagé reste vide pour un collègue

Symptôme

Vous avez créé un tableau de bord dans Insights et vous l'avez partagé. Votre collègue l'ouvre : les graphiques sont vides, ou un message indique qu'il n'a pas accès à une table. Chez vous, tout s'affiche.

Cause

Le partage donne l'accès au tableau de bord, pas aux données. Quand l'option Apply User Permissions des paramètres d'Insights est active, chaque graphique lit les données de Dokos avec les droits de la personne qui le regarde. Si votre collègue n'a pas le droit de lecture sur un type de document utilisé par la requête, ce graphique reste vide pour lui.

Résolution

  1. Ouvrez le tableau de bord, cliquez sur Share, et vérifiez que votre collègue fait partie des personnes autorisées (Specific people can view), ou que l'accès est ouvert à l'organisation (Anyone in the organization can view).
  2. Ouvrez la requête de chaque graphique vide. Notez les tables utilisées, par exemple tabPurchase Order ou tabAccount.
  3. Un Responsable système vérifie, avec l'Inspecteur d'autorisations, que votre collègue peut lire ces types de documents.
  4. Si ce n'est pas le cas, il donne le droit de lecture au rôle de votre collègue dans Gestionnaire des rôles et autorisation.
  5. Votre collègue recharge le tableau de bord.

N'ouvrez pas un type de document sensible à tout un rôle seulement pour un graphique. Créez plutôt une requête qui n'utilise que des tables déjà lisibles par ce rôle.

Exemple

La responsable achats de Dokompany partage le tableau « Dépenses par compte » avec l'équipe des acheteurs. Le graphique lit les commandes fournisseur et les comptes comptables. Les acheteurs lisent les commandes, mais pas les comptes : le graphique reste vide. L'administrateur donne la lecture de Compte au rôle Acheteur. Le graphique s'affiche pour toute l'équipe.

Vérifier

  • Votre collègue voit les mêmes graphiques que vous, avec des données.
  • S'il ne doit voir qu'une partie des données (une société, par exemple), ses Restrictions utilisateur s'appliquent aussi aux graphiques.

Pour aller plus loin