[{"data":1,"prerenderedAt":319},["ShallowReactive",2],{"\u002Fv5\u002Fresoudre\u002Fventes-et-facturation\u002Fj-ai-annule-une-facture-par-erreur":3,"section:\u002Fv5\u002Fresoudre\u002Fventes-et-facturation\u002Fj-ai-annule-une-facture-par-erreur":318},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":294,"extension":295,"meta":296,"navigation":299,"path":314,"seo":315,"stem":316,"__hash__":317},"docs\u002F1.v5\u002F7.resoudre\u002F01.ventes-et-facturation\u002F1.j-ai-annule-une-facture-par-erreur.md","J'ai annulé une facture par erreur",{"type":7,"value":8,"toc":282},"minimark",[9,13,18,31,35,38,41,45,85,117,132,136,146,149,178,181,192,196,207,233,237,263,267],[10,11,5],"h1",{"id":12},"jai-annulé-une-facture-par-erreur",[14,15,17],"h2",{"id":16},"symptôme","Symptôme",[19,20,21,22,26,27,30],"p",{},"Vous avez cliqué sur ",[23,24,25],"strong",{},"Annuler"," sur une facture de vente validée. La facture a maintenant le statut ",[23,28,29],{},"Annulé",". Vous voulez revenir en arrière.",[14,32,34],{"id":33},"cause","Cause",[19,36,37],{},"L'annulation est définitive. Dokos ne remet jamais une facture annulée à l'état validé. Une facture émise ne doit pas disparaître : la facture annulée reste dans la liste, avec son numéro, pour la traçabilité.",[19,39,40],{},"Vous pouvez en revanche créer une nouvelle version de la facture à partir de la facture annulée.",[14,42,44],{"id":43},"résolution","Résolution",[46,47,48,52,63,70,76,82],"ol",{},[49,50,51],"li",{},"Ouvrez la facture annulée.",[49,53,54,55,58,59,62],{},"Cliquez sur ",[23,56,57],{},"Modifier",". Dokos crée un brouillon qui reprend toutes les lignes de la facture annulée. Le champ ",[23,60,61],{},"Modifié depuis"," contient le numéro de la facture annulée.",[49,64,65,66,69],{},"Contrôlez les lignes, les taxes et la ",[23,67,68],{},"Date de comptabilisation",". Le brouillon garde la date de la facture d'origine.",[49,71,54,72,75],{},[23,73,74],{},"Valider",".",[49,77,78,79,75],{},"Si un paiement était rapproché de la facture annulée, l'annulation l'a détaché de la facture. Le paiement reste validé, mais il n'est plus alloué. Rapprochez-le de la nouvelle facture avec ",[23,80,81],{},"Réconciliation des paiements",[49,83,84],{},"Envoyez la nouvelle facture à votre client, et prévenez-le que la précédente est annulée.",[86,87,90],"callout",{"color":88,"icon":89},"blue","i-heroicons-information-circle",[19,91,92,93,96,97,100,101,104,105,109,110,100,113,116],{},"Le numéro de la nouvelle facture dépend du réglage ",[23,94,95],{},"Masque de numérotation pour les documents modifiés",", dans ",[23,98,99],{},"Paramètres de nommage des documents",". Avec ",[23,102,103],{},"Modifier le compteur"," (réglage par défaut), Dokos ajoute un suffixe au numéro d'origine : ",[106,107,108],"code",{},"-1",", puis ",[106,111,112],{},"-2",[23,114,115],{},"Masque par défaut",", la facture prend le numéro suivant de la série.",[19,118,119,120,123,124,127,128,131],{},"Si la validation affiche « Veuillez sélectionner une date de comptabilisation après le … », l'option ",[23,121,122],{},"Valider la chronologie des dates dans les factures de vente"," est active dans les ",[23,125,126],{},"Paramètres de comptabilité",". Cochez ",[23,129,130],{},"Modifier la date et l'heure de comptabilisation"," sur le brouillon, saisissez une date postérieure à la dernière facture de la série, puis validez.",[14,133,135],{"id":134},"paiement-lié-à-la-facture","Paiement lié à la facture",[19,137,138,139,142,143,145],{},"L'option ",[23,140,141],{},"Dissocier le paiement lors de l'annulation de la facture",", dans les ",[23,144,126],{},", est cochée par défaut. Avec cette option, l'annulation détache automatiquement les paiements de la facture.",[19,147,148],{},"Si l'option est décochée, Dokos refuse d'annuler une facture qui a un paiement validé. Le message est « Impossible de supprimer ou d'annuler, car … est associé à Écriture de paiement … ». Avant d'annuler, détachez le paiement de la facture :",[46,150,151,161,168],{},[49,152,153,154,157,158,75],{},"Sur la facture validée, cliquez sur ",[23,155,156],{},"Actions"," > ",[23,159,160],{},"Délier",[49,162,163,164,167],{},"Dans la fenêtre ",[23,165,166],{},"Dé-réconcilier les allocations",", sélectionnez les paiements à détacher.",[49,169,170,171,173,174,177],{},"Confirmez avec ",[23,172,160],{},". Dokos crée un document ",[23,175,176],{},"Dé-réconcilier le paiement",". Le paiement redevient non alloué.",[19,179,180],{},"Vous pouvez aussi annuler l'écriture de paiement elle-même.",[86,182,183],{"color":88,"icon":89},[19,184,185,186,188,189,191],{},"Le bouton ",[23,187,160],{}," n'existe que sur un document validé. Il n'apparaît pas sur une facture annulée. Après l'annulation, vous n'avez rien à détacher : le paiement est déjà non alloué. Si l'écriture de paiement validée est encore allouée à d'autres factures, le bouton ",[23,190,160],{}," reste disponible sur elle.",[14,193,195],{"id":194},"exemple","Exemple",[19,197,198,199,202,203,206],{},"Dokompany a facturé deux ",[23,200,201],{},"Dokoboard"," à Laverne Rousseau sur la facture ",[106,204,205],{},"ACC-SINV-2026-00042",". Une comptable l'annule par erreur.",[46,208,209,217,227],{},[49,210,211,212,214,215,75],{},"Elle ouvre ",[106,213,205],{},", au statut ",[23,216,29],{},[49,218,219,220,222,223,226],{},"Elle clique sur ",[23,221,57],{},". Le brouillon ",[106,224,225],{},"ACC-SINV-2026-00042-1"," reprend les deux Dokoboard.",[49,228,229,230,232],{},"Elle valide le brouillon et envoie ",[106,231,225],{}," à la cliente.",[14,234,236],{"id":235},"vérifier","Vérifier",[238,239,240,248,260],"ul",{},[49,241,242,243,245,246,75],{},"Dans la liste des factures de vente, ",[106,244,205],{}," a le statut ",[23,247,29],{},[49,249,250,245,252,255,256,259],{},[106,251,225],{},[23,253,254],{},"Impayé",", ou ",[23,257,258],{},"Payé"," si vous avez rapproché le paiement.",[49,261,262],{},"Le solde du client est le même qu'avant l'annulation.",[14,264,266],{"id":265},"pour-aller-plus-loin","Pour aller plus loin",[238,268,269,276],{},[49,270,271],{},[272,273,275],"a",{"href":274},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fventes\u002Ffacture-de-vente","Facture de vente",[49,277,278],{},[272,279,281],{"href":280},"\u002Fv5\u002Fresoudre\u002Fventes-et-facturation\u002Fl-avoir-n-est-pas-lie-a-la-facture","Une facture validée doit être corrigée : faire un avoir",{"title":283,"searchDepth":284,"depth":285,"links":286},"",1,2,[287,288,289,290,291,292,293],{"id":16,"depth":285,"text":17},{"id":33,"depth":285,"text":34},{"id":43,"depth":285,"text":44},{"id":134,"depth":285,"text":135},{"id":194,"depth":285,"text":195},{"id":235,"depth":285,"text":236},{"id":265,"depth":285,"text":266},"Une facture de vente annulée ne peut pas être rétablie. 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