[{"data":1,"prerenderedAt":1534},["ShallowReactive",2],{"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Fcontrats-bookings":3,"section:\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Fcontrats-bookings":1533},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":1508,"extension":1509,"meta":1510,"navigation":1511,"path":1529,"seo":1530,"stem":1531,"__hash__":1532},"docs\u002F1.v5\u002F1.dokos\u002F13.bookings\u002F3.contrats-bookings.md","Contrats",{"type":7,"value":8,"toc":1477},"minimark",[9,14,18,26,34,45,60,67,74,88,94,98,104,112,118,175,178,182,193,273,283,293,299,312,339,350,357,363,373,376,384,388,394,397,438,451,455,461,468,479,486,492,497,500,544,585,591,595,610,619,627,631,637,652,666,671,691,695,710,714,720,727,731,737,742,745,814,818,836,842,848,858,864,881,887,896,903,907,913,919,927,933,937,943,947,970,976,990,1007,1019,1023,1026,1032,1036,1050,1056,1062,1075,1081,1087,1091,1097,1108,1112,1119,1122,1148,1160,1167,1173,1216,1225,1229,1233,1247,1251,1262,1268,1271,1280,1284,1308,1314,1318,1321,1334,1356,1367,1370,1373,1378,1382,1385,1415,1428,1439,1442,1456,1459,1470,1473],[10,11,13],"h2",{"id":12},"_1-prérequis","1. Prérequis",[15,16,17],"p",{},"Avant de pouvoir établir un contrat de réservation, il est nécessaire de créer un article au préalable :",[15,19,20,21,25],{},"Ouvrez la liste des articles : ",[22,23,24],"code",{},"\u002Fdesk\u002Fitem",".",[27,28,31],"tour",{"demo":29,"doctype":30},"Mappemonde","item",[15,32,33],{},"Créer un article dans la démo",[35,36,37],"ul",{},[38,39,40,44],"li",{},[41,42,43],"strong",{},"Configurez l'article de facturation comme récurrent."," À la signature, Dokos crée une commande client. Seuls les articles récurrents de la commande deviennent des lignes de l'abonnement.",[15,46,47,48,51,52,55,56,59],{},"Dans l'onglet ",[41,49,50],{},"Abonnements"," de l'article, cochez ",[41,53,54],{},"Est un article récurrent"," et indiquez les ",[41,57,58],{},"Périodes de récurrence pour cet article"," (par exemple « Mensuel »).",[15,61,62],{},[63,64],"img",{"alt":65,"src":66},"Cette image permet de visualiser l'onglet Abonnements d'un article récurrent.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Farticle-abonnements.png",[15,68,69,70,73],{},"Vous n'avez pas besoin d'indiquer la période dans l'article. À l'enregistrement du type de contrat, Dokos ajoute la ",[41,71,72],{},"Récurrence de facturation"," du type aux périodes de l'article, si elle manque.",[15,75,76,77,80,81,84,85,25],{},"Pour proposer le type de contrat sur la page de la ressource, sur le portail, publiez l'article : cliquez sur le bouton ",[41,78,79],{},"Publier sur le site web"," de l'article. Dokos utilise l'",[41,82,83],{},"Article de facturation à la signature"," s'il est renseigné, sinon l'",[41,86,87],{},"Article de facturation récurrente",[15,89,90],{},[63,91],{"alt":92,"src":93},"Cette image permet de visualiser comment publier un article sur le site web.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Farticle-publier-sur-le-site-web.png",[10,95,97],{"id":96},"_2-type-de-contrat","2. Type de contrat",[27,99,101],{"demo":29,"doctype":100},"booking-contract-type",[15,102,103],{},"Créer un type de contrat dans la démo",[105,106,108,109],"h3",{"id":107},"_21-informations-générales-du-contrat","2.1. ",[41,110,111],{},"Informations générales du contrat",[15,113,114],{},[63,115],{"alt":116,"src":117},"Cette image permet de visualiser l'onglet Contrat du type de contrat.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Ftype-de-contrat.png",[35,119,120,126,132,138,148,153,163,169],{},[38,121,122,125],{},[41,123,124],{},"Désactivé"," : Cochez cette case pour ne plus proposer ce type de contrat. Un type désactivé n'apparaît plus dans l'assistant de création de contrat.",[38,127,128,131],{},[41,129,130],{},"Icône"," : L'icône du type, affichée dans l'assistant de création de contrat et sur le portail.",[38,133,134,137],{},[41,135,136],{},"Type de contrat"," : Indiquez ici le nom du type de contrat que vous créez.",[38,139,140,143,144,147],{},[41,141,142],{},"Sélectionnez un modèle de contrat"," : Choisissez un ",[41,145,146],{},"Modèle de contrat"," existant pour en copier le texte (voir §2.2).",[38,149,150,152],{},[41,151,146],{}," : Le texte du contrat. Vous pouvez le rédiger directement ici ou le copier depuis un modèle.",[38,154,155,158,159,162],{},[41,156,157],{},"Contrat à durée déterminée"," : Cochez cette option si le contrat a une durée fixe. Indiquez alors la ",[41,160,161],{},"Durée du contrat (Mois)",". Dokos calcule la date de fin du contrat à partir de sa date de début.",[38,164,165,168],{},[41,166,167],{},"Durée minimum (Mois)"," : La durée minimale du contrat, en mois.",[38,170,171,174],{},[41,172,173],{},"Préavis (Mois)"," : Le préavis à respecter avant la fin du contrat, en mois.",[15,176,177],{},"Les valeurs du type de contrat (ressources, préavis, dépôts de garantie, règles de crédits, format d'impression…) sont recopiées dans chaque contrat créé à partir de ce type. Elles restent modifiables contrat par contrat.",[105,179,181],{"id":180},"_22-rédiger-le-texte-du-contrat","2.2. Rédiger le texte du contrat",[15,183,184,185,188,189,192],{},"Le texte du contrat est un modèle ",[41,186,187],{},"Jinja"," : il peut contenir des variables qui sont remplacées par les valeurs du contrat. Le contrat est accessible via ",[22,190,191],{},"doc",", par exemple :",[194,195,196,209],"table",{},[197,198,199],"thead",{},[200,201,202,206],"tr",{},[203,204,205],"th",{},"Variable",[203,207,208],{},"Résultat",[210,211,212,223,233,243,253,263],"tbody",{},[200,213,214,220],{},[215,216,217],"td",{},[22,218,219],{},"{{ doc.customer }}",[215,221,222],{},"Nom du client",[200,224,225,230],{},[215,226,227],{},[22,228,229],{},"{{ doc.company }}",[215,231,232],{},"Nom de votre société",[200,234,235,240],{},[215,236,237],{},[22,238,239],{},"{{ frappe.format_date(doc.contract_start_date) }}",[215,241,242],{},"Date de début, par exemple « 1 novembre 2026 »",[200,244,245,250],{},[215,246,247],{},[22,248,249],{},"{{ frappe.format(doc.recurring_rate, {\"fieldtype\": \"Currency\"}) }}",[215,251,252],{},"Prix de facturation, par exemple « 450,00 € »",[200,254,255,260],{},[215,256,257],{},[22,258,259],{},"{{ doc.prior_notice }}",[215,261,262],{},"Préavis en mois",[200,264,265,270],{},[215,266,267],{},[22,268,269],{},"{% for row in doc.resources %}{{ row.booking_resource }}{% endfor %}",[215,271,272],{},"Ressources du contrat",[15,274,275,276,279,280,25],{},"Les champs personnalisés ajoutés au contrat, au client ou aux ressources sont utilisables de la même façon, par exemple avec ",[22,277,278],{},"frappe.db.get_value(\"Customer\", doc.customer, \"nom_du_champ\")",". Pour qu'un champ vide reste visible à la relecture, prévoyez une valeur par défaut : ",[22,281,282],{},"{{ doc.prior_notice or \"______\" }}",[15,284,285,286,288,289,292],{},"Pour réutiliser un même texte dans plusieurs types de contrat, rédigez-le une fois dans un ",[41,287,146],{}," (",[22,290,291],{},"\u002Fdesk\u002Fcontract-template","), puis sélectionnez-le dans chaque type.",[15,294,295],{},[63,296],{"alt":297,"src":298},"Cette image permet de visualiser un modèle de contrat contenant des variables Jinja.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fmodele-de-contrat-jinja.png",[300,301,303],"callout",{"type":302},"warning",[15,304,305,308,309,311],{},[41,306,307],{},"Chaque type de contrat garde sa propre copie du texte."," Le modèle est copié au moment où il est sélectionné. Une modification ultérieure du ",[41,310,146],{}," ne met pas à jour les types de contrat existants : il faut sélectionner à nouveau le modèle dans chaque type concerné, puis enregistrer.",[300,313,314],{},[15,315,316,317,320,321,324,325,320,328,331,332,335,336,25],{},"L'éditeur de texte convertit les caractères ",[22,318,319],{},"\u003C"," et ",[22,322,323],{},">"," en ",[22,326,327],{},"<",[22,329,330],{},">",", ce qui casse les comparaisons Jinja comme ",[22,333,334],{},"{% if doc.deposit > 0 %}",". Préférez une condition simple : ",[22,337,338],{},"{% if doc.deposit %}",[15,340,341,342,345,346,349],{},"L'onglet ",[41,343,344],{},"Avenants"," propose de la même façon un ",[41,347,348],{},"Modèle d'avenant",", utilisé pour le texte des avenants (voir §2.6).",[105,351,353,354],{"id":352},"_23-définir-les-ressources-associées-au-contrat","2.3. ",[41,355,356],{},"Définir les ressources associées au contrat",[15,358,359],{},[63,360],{"alt":361,"src":362},"Cette image permet de visualiser l'onglet Ressources du type de contrat.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Ftype-de-contrat-ressources.png",[15,364,47,365,368,369,372],{},[41,366,367],{},"Ressources",", section ",[41,370,371],{},"Donne accès aux ressources suivantes",", choisissez les ressources réservables couvertes par ce type de contrat. Il peut s'agir d'espaces de travail, de salles de réunion ou d'équipements.",[15,374,375],{},"Ces ressources ont deux effets :",[35,377,378,381],{},[38,379,380],{},"Le type de contrat est proposé sur la page de ces ressources, sur le portail.",[38,382,383],{},"Un client qui a un contrat actif sur une ressource peut la réserver sans passer par le panier. La réservation est confirmée tout de suite, sans paiement ni crédits de réservation.",[105,385,387],{"id":386},"_24-configurer-les-articles-de-facturation","2.4. Configurer les articles de facturation",[15,389,390],{},[63,391],{"alt":392,"src":393},"Cette image permet de visualiser l'onglet Facturation du type de contrat.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Ftype-de-contrat-facturation.png",[15,395,396],{},"Dans cette section, vous allez spécifier les différents articles qui seront facturés.",[35,398,399,404,413,418,424],{},[38,400,401,403],{},[41,402,87],{}," : L'article facturé à chaque échéance du contrat. Son prix par défaut vient de la liste de prix du client.",[38,405,406,408,409,412],{},[41,407,83],{}," : Un article facturé une seule fois, sur la première commande, par exemple des frais de dossier. Sans cet article, le champ ",[41,410,411],{},"Frais à la signature"," du contrat est masqué.",[38,414,415,417],{},[41,416,72],{}," : La période de récurrence de la facturation, par exemple « Mensuel ».",[38,419,420,423],{},[41,421,422],{},"Ne pas traiter le paiement automatiquement"," : La case est recopiée dans le contrat, puis dans son abonnement. Dokos crée toujours la demande de paiement de chaque échéance, mais ne déclenche pas le paiement immédiat (par exemple le prélèvement).",[38,425,426,429,430,433,434,25],{},[41,427,428],{},"Dépôts de garantie"," (section de l'onglet ",[41,431,432],{},"Facturation",") : Ajoutez une ligne par dépôt de garantie à demander à la signature, avec son type et son montant. Voir ",[435,436,428],"a",{"href":437},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Fdepots-de-garantie",[15,439,341,440,443,444,447,448,25],{},[41,441,442],{},"Crédits de réservation"," du type contient des ",[41,445,446],{},"Règles d'allocation de crédits",". À la création d'un contrat, Dokos copie chaque règle dans le contrat. Voir ",[435,449,442],{"href":450},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Fcredit-reservation",[105,452,454],{"id":453},"_25-paramètres-dimpression","2.5. Paramètres d'impression",[15,456,457],{},[63,458],{"alt":459,"src":460},"Cette image permet de visualiser l'onglet Paramètres d'impression du type de contrat.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Ftype-de-contrat-impression.png",[15,462,463,464,467],{},"Le ",[41,465,466],{},"Format d'impression"," choisi dans cet onglet est recopié dans chaque contrat. C'est lui qui produit le PDF :",[35,469,470,473,476],{},[38,471,472],{},"joint à l'e-mail envoyé au client pour signature ;",[38,474,475],{},"affiché au client sur son espace en ligne au moment de signer ;",[38,477,478],{},"téléchargé par le client depuis son espace, et par votre équipe depuis le bouton Imprimer.",[15,480,481,482,485],{},"Un format d'impression de contrat affiche généralement le texte du contrat avec ",[22,483,484],{},"{{ doc.contract }}",", puis ajoute ce qui doit apparaître à l'impression : en-tête, bloc de signature, mentions légales.",[15,487,488],{},[63,489],{"alt":490,"src":491},"Cette image permet de visualiser un format d'impression de contrat avec une page de couverture arrière.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fformat-impression-contrat.png",[493,494,496],"h4",{"id":495},"afficher-la-signature-sur-le-pdf","Afficher la signature sur le PDF",[15,498,499],{},"Le texte du contrat est figé à la validation, avant la signature : il ne peut donc pas contenir la date de signature. Placez plutôt le bloc de signature dans le format d'impression, qui est calculé à chaque impression. Les champs suivants sont remplis à la signature :",[194,501,502,512],{},[197,503,504],{},[200,505,506,509],{},[203,507,508],{},"Champ",[203,510,511],{},"Contenu",[210,513,514,524,534],{},[200,515,516,521],{},[215,517,518],{},[22,519,520],{},"doc.signature_datetime",[215,522,523],{},"Date et heure de la signature",[200,525,526,531],{},[215,527,528],{},[22,529,530],{},"doc.signatory",[215,532,533],{},"Utilisateur qui a signé : le client s'il a signé en ligne, ou le membre de l'équipe qui a validé le contrat",[200,535,536,541],{},[215,537,538],{},[22,539,540],{},"doc.signature_checkbox",[215,542,543],{},"Coché une fois le contrat signé",[545,546,551],"pre",{"className":547,"code":548,"language":549,"meta":550,"style":550},"language-jinja shiki shiki-themes material-theme-lighter material-theme material-theme-palenight","{% if doc.signature_datetime %}\n\u003Cp>Signé le {{ frappe.format_date(doc.signature_datetime) }} par {{ doc.signatory }}\u003C\u002Fp>\n{% else %}\n\u003Cp>Date et signature : ______\u003C\u002Fp>\n{% endif %}\n","jinja","",[22,552,553,561,567,573,579],{"__ignoreMap":550},[554,555,558],"span",{"class":556,"line":557},"line",1,[554,559,560],{},"{% if doc.signature_datetime %}\n",[554,562,564],{"class":556,"line":563},2,[554,565,566],{},"\u003Cp>Signé le {{ frappe.format_date(doc.signature_datetime) }} par {{ doc.signatory }}\u003C\u002Fp>\n",[554,568,570],{"class":556,"line":569},3,[554,571,572],{},"{% else %}\n",[554,574,576],{"class":556,"line":575},4,[554,577,578],{},"\u003Cp>Date et signature : ______\u003C\u002Fp>\n",[554,580,582],{"class":556,"line":581},5,[554,583,584],{},"{% endif %}\n",[15,586,587],{},[63,588],{"alt":589,"src":590},"Cette image permet de visualiser le bloc de signature d'un contrat signé dans le PDF.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fpdf-bloc-signature.png",[493,592,594],{"id":593},"joindre-des-annexes-conditions-générales-règlement-intérieur","Joindre des annexes (conditions générales, règlement intérieur…)",[15,596,597,598,601,602,605,606,25],{},"Pour ajouter des pages PDF à la fin du contrat, créez une ",[41,599,600],{},"Page de couverture"," contenant le PDF des annexes, puis sélectionnez-la dans le champ ",[41,603,604],{},"Page de couverture arrière"," du format d'impression. Le PDF peut contenir plusieurs pages. Voir ",[435,607,609],{"href":608},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fgeneralites\u002Fimpression-et-pdf","Impression et PDF",[300,611,612],{},[15,613,614,615,618],{},"Les pages de couverture ne sont ajoutées qu'au PDF. L'aperçu avant impression à l'écran s'arrête à la fin du contrat : cliquez sur ",[41,616,617],{},"PDF"," pour vérifier le document complet.",[300,620,621],{"type":302},[15,622,623,626],{},[41,624,625],{},"Un contrat signé est réimprimé avec le format d'impression actuel."," Si vous modifiez le format d'impression ou la page de couverture, les contrats déjà signés changent aussi à la prochaine impression. Pour une nouvelle version des annexes, créez plutôt un nouveau format d'impression et une nouvelle page de couverture, puis sélectionnez-les dans le type de contrat : les contrats existants conservent leur version d'origine.",[105,628,630],{"id":629},"_26-avenants","2.6. Avenants",[15,632,633],{},[63,634],{"alt":635,"src":636},"Cette image permet de visualiser l'onglet Avenants.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Ftype-de-contrat-avenants.png",[15,638,47,639,641,642,645,646,648,649,651],{},[41,640,344],{},", le ",[41,643,644],{},"Sélecteur de modèle d'avenant"," copie le texte d'un ",[41,647,146],{}," dans le champ ",[41,650,348],{},". Ce texte remplace le texte du contrat dans les avenants. Sans modèle d'avenant, l'avenant reprend le texte du contrat.",[15,653,654,655,658,659,662,663,25],{},"Pour créer un avenant, ouvrez un contrat actif et choisissez ",[41,656,657],{},"Actions > Créer un avenant",". Validez ensuite l'avenant avec ",[41,660,661],{},"Actions > Valider l'avenant",", ou envoyez-le au client pour signature. À la signature, l'abonnement précédent prend fin et l'avenant crée sa propre commande. Le contrat d'origine passe au statut ",[41,664,665],{},"Révisé",[15,667,668],{},[41,669,670],{},"Exemples de cas d'utilisation des avenants",[35,672,673,679,685],{},[38,674,675,678],{},[41,676,677],{},"Modification des conditions de réservation"," : Si un client souhaite ajouter ou modifier des ressources, l'avenant peut inclure ces changements, tout en conservant le contrat initial.",[38,680,681,684],{},[41,682,683],{},"Changement des tarifs"," : En cas de modification des prix après la signature du contrat, un avenant peut être ajouté pour stipuler la nouvelle tarification.",[38,686,687,690],{},[41,688,689],{},"Extension de la durée de réservation"," : Vous pouvez utiliser un avenant pour prolonger une période de réservation initiale sans devoir rédiger un nouveau contrat.",[10,692,694],{"id":693},"_3-flux","3. Flux",[696,697,698,701,704,707],"ol",{},[38,699,700],{},"Génération et signature du contrat",[38,702,703],{},"Création d'une commande récurrente",[38,705,706],{},"Génération d'un abonnement",[38,708,709],{},"Génération des factures",[10,711,713],{"id":712},"_4-dépôts-de-garantie","4. Dépôts de garantie",[15,715,716,717,719],{},"Un contrat peut porter plusieurs dépôts de garantie typés (bureau, clé, badge…). Les dépôts du type de contrat sont facturés sur la première commande à la signature. Vous pouvez en ajouter pendant la vie du contrat, depuis l'onglet ",[41,718,428],{},", puis les encaisser et les rembourser un par un.",[15,721,722,723,25],{},"Pour la configuration et le cycle de vie complet, voir ",[41,724,725],{},[435,726,428],{"href":437},[10,728,730],{"id":729},"_5-contrat","5. Contrat",[27,732,734],{"demo":29,"doctype":733},"booking-contract",[15,735,736],{},"Créer un contrat dans la démo",[15,738,739],{},[41,740,741],{},"Si vous souhaitez créer un abonnement lié à un contrat, il est nécessaire de générer le contrat, qui à son tour générera l'abonnement.",[15,743,744],{},"Un contrat passe par les statuts suivants :",[194,746,747,757],{},[197,748,749],{},[200,750,751,754],{},[203,752,753],{},"Statut",[203,755,756],{},"Signification",[210,758,759,767,775,783,791,798,806],{},[200,760,761,764],{},[215,762,763],{},"Brouillon",[215,765,766],{},"Le contrat est en cours de préparation. Son texte est régénéré à chaque enregistrement.",[200,768,769,772],{},[215,770,771],{},"En attente",[215,773,774],{},"Le contrat est validé : son texte est figé.",[200,776,777,780],{},[215,778,779],{},"Signature en attente",[215,781,782],{},"Le contrat a été envoyé au client, qui ne l'a pas encore signé.",[200,784,785,788],{},[215,786,787],{},"Actif",[215,789,790],{},"Le contrat est signé. La commande client et l'abonnement sont créés. Les dépôts de garantie en brouillon sont facturés sur la commande.",[200,792,793,795],{},[215,794,665],{},[215,796,797],{},"Un avenant de ce contrat a été signé.",[200,799,800,803],{},[215,801,802],{},"Résilié",[215,804,805],{},"La date de fin du contrat est atteinte. Dokos vérifie les dates chaque jour.",[200,807,808,811],{},[215,809,810],{},"Annulé",[215,812,813],{},"Le contrat validé a été annulé.",[105,815,817],{"id":816},"_51-créer-un-contrat","5.1. Créer un contrat",[15,819,820,821,824,825,828,829,832,833,25],{},"Ouvrez la liste des contrats (",[22,822,823],{},"\u002Fdesk\u002Fbooking-contract","), puis cliquez sur ",[41,826,827],{},"Ajouter",". Un nouveau contrat ouvre l'",[41,830,831],{},"Assistant de création de contrat",", en trois étapes. S'il n'existe aucun type de contrat actif, l'assistant affiche « Aucun type de contrat trouvé » et propose ",[41,834,835],{},"Créer un type de contrat",[15,837,838,841],{},[41,839,840],{},"Étape 1."," Choisissez le type de contrat. Ses valeurs (ressources, préavis, dépôts de garantie, format d'impression…) sont reprises dans le contrat.",[15,843,844],{},[63,845],{"alt":846,"src":847},"Cette image permet de visualiser le choix du type de contrat dans l'assistant.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fcontrat-assistant-etape-1.png",[15,849,850,853,854,857],{},[41,851,852],{},"Étape 2."," Sélectionnez le client, puis cliquez sur ",[41,855,856],{},"Suivant",". Son contact et son adresse sont repris automatiquement.",[15,859,860],{},[63,861],{"alt":862,"src":863},"Cette image permet de visualiser le choix du client dans l'assistant.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fcontrat-assistant-etape-2.png",[15,865,866,869,870,873,874,876,877,880],{},[41,867,868],{},"Étape 3."," Vérifiez le ",[41,871,872],{},"Prix de facturation"," et les ",[41,875,411],{},", puis cliquez sur ",[41,878,879],{},"Enregistrer",". Ces prix viennent de la liste de prix du client et des règles de prix. L'assistant se ferme et remplit le formulaire du contrat. Le contrat n'est pas encore enregistré.",[15,882,883],{},[63,884],{"alt":885,"src":886},"Cette image permet de visualiser l'étape de tarification de l'assistant.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fcontrat-assistant-etape-3.png",[15,888,889,890,893,894,25],{},"Complétez ensuite le formulaire, notamment la ",[41,891,892],{},"Date de début du contrat",", puis enregistrez. Au premier enregistrement, Dokos crée en brouillon les dépôts de garantie du type de contrat, dans l'onglet ",[41,895,428],{},[15,897,898,899,902],{},"Le contrat doit avoir un ",[41,900,901],{},"Contact"," avec une adresse e-mail. Sinon, Dokos refuse la validation : « Veuillez ajouter une adresse email par défaut dans le contact associé avec ce contrat ».",[105,904,906],{"id":905},"_52-le-texte-du-contrat","5.2. Le texte du contrat",[15,908,909,910,25],{},"À l'enregistrement, le texte du type de contrat est calculé avec les valeurs du contrat et s'affiche dans l'onglet ",[41,911,912],{},"Contrat",[15,914,915],{},[63,916],{"alt":917,"src":918},"Cette image permet de visualiser le texte généré dans l'onglet Contrat.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fcontrat-onglet-contrat.png",[300,920,921],{"type":302},[15,922,923,926],{},[41,924,925],{},"Ne modifiez pas le texte du contrat à la main."," Il est entièrement recalculé à chaque enregistrement du brouillon : toute modification manuelle est perdue. Pour corriger le texte, modifiez la valeur concernée (sur le contrat, la fiche client, le contact ou la ressource), puis enregistrez à nouveau le contrat. Pour changer la rédaction elle-même, modifiez le texte du type de contrat.",[15,928,929,930,932],{},"À la validation, le texte est figé : une modification ultérieure de la fiche client ou du type de contrat ne change plus un contrat validé. Pour modifier un contrat actif, créez un avenant (",[41,931,657],{},").",[105,934,936],{"id":935},"_53-relire-le-contrat","5.3. Relire le contrat",[15,938,939,940,942],{},"Pour voir le contrat tel que le client le recevra, cliquez sur l'icône d'imprimante puis sur ",[41,941,617],{},". Seul le PDF contient les pages de couverture (annexes) : l'aperçu à l'écran s'arrête à la fin du contrat.",[105,944,946],{"id":945},"_54-valider-et-envoyer-pour-signature","5.4. Valider et envoyer pour signature",[696,948,949,958],{},[38,950,951,952,955,956,25],{},"Cliquez sur ",[41,953,954],{},"Valider",", puis confirmez. Le texte du contrat est figé et le statut passe à ",[41,957,771],{},[38,959,960,961,876,964,967,968,25],{},"Ouvrez le menu ",[41,962,963],{},"Actions",[41,965,966],{},"Envoyer au client",". Le statut passe à ",[41,969,779],{},[15,971,972],{},[63,973],{"alt":974,"src":975},"Cette image permet de visualiser le menu Actions d'un contrat validé.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fcontrat-actions-envoyer.png",[15,977,978,979,982,983,986,987,25],{},"Le client reçoit un e-mail avec le contrat en PDF, généré avec le format d'impression du contrat, et un lien vers son espace en ligne. Si le contact n'a pas encore de compte, Dokos le crée : l'e-mail propose alors de ",[41,980,981],{},"Terminer l'inscription"," pour choisir un mot de passe. Sinon, le bouton de l'e-mail est ",[41,984,985],{},"Signer votre contrat",". Si l'e-mail n'est pas arrivé, utilisez ",[41,988,989],{},"Actions > Renvoyer au client",[15,991,992,993,996,997,999,1000,288,1003,1006],{},"Pour personnaliser cet e-mail, sélectionnez un modèle d'e-mail dans le champ ",[41,994,995],{},"Modèle de notification de création de contrat",", onglet ",[41,998,5],{}," des ",[41,1001,1002],{},"Paramètres de réservation de ressources",[22,1004,1005],{},"\u002Fdesk\u002Fbooking-settings","). Sans modèle, l'objet de l'e-mail est « Votre contrat est prêt à être signé ».",[300,1008,1009],{},[15,1010,1011,1012,1015,1016,1018],{},"Pour un contrat signé sur papier, ou pour signer au nom du client, utilisez ",[41,1013,1014],{},"Actions > Valider le contrat",". Le contrat passe directement au statut ",[41,1017,787],{}," et le membre de l'équipe qui a validé est enregistré comme signataire.",[105,1020,1022],{"id":1021},"_55-mail-reçu-par-le-client","5.5. Mail reçu par le client",[15,1024,1025],{},"Voici l'e-mail reçu par le client pour demander sa signature, une fois le contrat établi depuis le bureau.",[15,1027,1028],{},[63,1029],{"alt":1030,"src":1031},"Cette image permet de visualiser l'e-mail reçu par le client.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fmail-contrat.png",[105,1033,1035],{"id":1034},"_56-signature-par-le-client","5.6. Signature par le client",[15,1037,1038,1039,1041,1042,1045,1046,1049],{},"Depuis le lien de l'e-mail, ou depuis la rubrique ",[41,1040,5],{}," de son espace en ligne (bouton ",[41,1043,1044],{},"Signer","), le client ouvre le contrat. Il le lit en PDF, pages de couverture comprises, puis clique sur ",[41,1047,1048],{},"Signer le contrat",". Seul le contact du contrat peut le signer.",[15,1051,1052],{},[63,1053],{"alt":1054,"src":1055},"Cette image permet de visualiser la page de signature du contrat sur l'espace client.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fportail-signature.png",[15,1057,1058,1059,1061],{},"La signature se fait par ce clic : le client ne dessine pas de signature. Dokos enregistre le signataire et la date de signature, et le contrat passe au statut ",[41,1060,787],{},". Si un paiement en ligne est attendu pour la première commande, le client est redirigé vers la page de paiement.",[15,1063,1064,1065,1067,1068,1071,1072,1074],{},"Le client retrouve ensuite ses contrats dans la rubrique ",[41,1066,5],{}," de son espace. Elle s'appelle ",[41,1069,1070],{},"Contrats et abonnements"," si le client a aussi des abonnements sans contrat. Le lien ",[41,1073,617],{}," de chaque contrat télécharge le contrat.",[15,1076,1077],{},[63,1078],{"alt":1079,"src":1080},"Cette image permet de visualiser la liste des contrats sur l'espace client.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fportail-mes-contrats.png",[15,1082,1083,1084,25],{},"Pour faire apparaître la date et le signataire sur le PDF, voir ",[435,1085,496],{"href":1086},"#afficher-la-signature-sur-le-pdf",[105,1088,1090],{"id":1089},"_57-services-inclus","5.7. Services inclus",[15,1092,1093,1094,1096],{},"La section ",[41,1095,367],{}," du contrat liste les ressources réservables du contrat, par exemple un bureau ou une salle de réunion. Elle est remplie à partir du type de contrat.",[15,1098,1093,1099,1102,1103,1107],{},[41,1100,1101],{},"Services inclus"," liste les services de ces ressources, par exemple « Wi-Fi » ou « Café ». Dokos la remplit à partir des services de chaque ressource. Elle est mise à jour quand vous ajoutez ou retirez une ressource. Ces services décrivent ce qui est ",[1104,1105,1106],"em",{},"compris"," dans le contrat. Ils ne sont pas facturés.",[105,1109,1111],{"id":1110},"_58-articles-facturables-supplémentaires","5.8. Articles facturables supplémentaires",[15,1113,1114,1115,1118],{},"En plus du tarif récurrent principal, vous pouvez ajouter sous la section ",[41,1116,1117],{},"Tarification"," une liste d'articles facturables supplémentaires : parking privatif, espace de stockage, équipement loué, etc.",[15,1120,1121],{},"Chaque ligne du tableau contient :",[35,1123,1124,1130,1136,1142],{},[38,1125,1126,1129],{},[41,1127,1128],{},"Article"," : l'article à facturer. La liste ne propose que les articles récurrents actifs.",[38,1131,1132,1135],{},[41,1133,1134],{},"Quantité"," : le nombre d'unités à facturer à chaque échéance.",[38,1137,1138,1141],{},[41,1139,1140],{},"Prix unitaire"," : rempli automatiquement depuis la liste de prix du client dès la sélection de l'article ; modifiable manuellement si besoin.",[38,1143,1144,1147],{},[41,1145,1146],{},"Montant"," : calculé automatiquement (quantité × prix unitaire).",[300,1149,1150],{"type":302},[15,1151,1152,1155,1156,1159],{},[41,1153,1154],{},"Article récurrent obligatoire"," — Seuls les articles configurés comme récurrents ",[1104,1157,1158],{},"et"," paramétrés avec la même fréquence de facturation que le contrat peuvent être ajoutés dans cette liste. Si un article ne respecte pas ces conditions, Dokos refuse l'enregistrement, par exemple : « L'article complémentaire … n'est pas disponible pour la récurrence de facturation … ». Sans ce contrôle, la ligne disparaîtrait de l'abonnement.",[15,1161,1162,1163,1166],{},"Une fois au moins un article supplémentaire renseigné, le champ ",[41,1164,1165],{},"Montant total récurrent"," apparaît sous le tableau et affiche la somme du tarif récurrent principal et des montants de tous les articles supplémentaires. Cela vous donne une vision immédiate du montant qui sera facturé à chaque échéance.",[15,1168,1169,1172],{},[41,1170,1171],{},"Exemple fictif"," — Maison Verte SARL dispose d'un contrat de domiciliation à 150 € \u002F mois. Elle ajoute :",[194,1174,1175,1187],{},[197,1176,1177],{},[200,1178,1179,1181,1183,1185],{},[203,1180,1128],{},[203,1182,1134],{},[203,1184,1140],{},[203,1186,1146],{},[210,1188,1189,1202],{},[200,1190,1191,1194,1197,1200],{},[215,1192,1193],{},"Parking privatif",[215,1195,1196],{},"1",[215,1198,1199],{},"50,00 €",[215,1201,1199],{},[200,1203,1204,1207,1210,1213],{},[215,1205,1206],{},"Casier de stockage",[215,1208,1209],{},"2",[215,1211,1212],{},"15,00 €",[215,1214,1215],{},"30,00 €",[15,1217,463,1218,1220,1221,1224],{},[41,1219,1165],{}," affiché sera ",[41,1222,1223],{},"230,00 €"," (150 + 50 + 30). Chaque mois, la commande client et l'abonnement généreront trois lignes de facturation distinctes correspondant aux trois articles.",[1226,1227,1228],"mermaid",{},"\nflowchart LR\n    A[Contrat signé] --> B[Commande client]\n    B --> C[Abonnement]\n    C --> D[Facture mensuelle]\n    D --> D1[Ligne : Domiciliation — 150 €]\n    D --> D2[Ligne : Parking — 50 €]\n    D --> D3[Ligne : Stockage — 30 €]\n",[105,1230,1232],{"id":1231},"_59-suivre-loccupation-des-ressources","5.9. Suivre l'occupation des ressources",[15,1234,1235,1236,320,1239,1242,1243,25],{},"Pour voir quelles ressources sont tenues par des contrats signés, ajoutez les blocs ",[41,1237,1238],{},"Occupation par contrat",[41,1240,1241],{},"Planning d'occupation par contrat"," à un espace de travail. Voir ",[435,1244,1246],{"href":1245},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Foccupation-contrats","Suivre l'occupation par les contrats",[10,1248,1250],{"id":1249},"_6-abonnement","6. Abonnement",[15,1252,1253,1254,1257,1258,1261],{},"Dans la section ",[41,1255,1256],{},"Termes et conditions"," de l'abonnement, le champ ",[41,1259,1260],{},"Contrat de réservation de ressources"," indique le contrat lié.",[15,1263,1264],{},[63,1265],{"alt":1266,"src":1267},"Cette image permet de visualiser le contrat lié à l'abonnement.","\u002Fimages\u002Fdokos\u002Flieu\u002Fabonnement-contrat.png",[15,1269,1270],{},"L'abonnement reprend les articles récurrents de la commande : l'article de facturation récurrente et les articles facturables supplémentaires. Chacun devient un plan distinct, au prix du contrat. Les frais à la signature et les dépôts de garantie ne sont facturés que sur la première commande.",[15,1272,1273,1274,1279],{},"Pour plus d'informations sur les abonnements, rendez-vous sur la page ",[435,1275,1277],{"href":1276},"\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fventes\u002Fabonnements",[41,1278,50],{}," de notre documentation.",[105,1281,1283],{"id":1282},"_61-crédits-de-réservation","6.1. Crédits de réservation",[15,1285,341,1286,1288,1289,1292,1293,1296,1297,1299,1300,1303,1304,1307],{},[41,1287,442],{}," de l'abonnement liste les ",[41,1290,1291],{},"Règles d'allocation de crédits de réservation"," de l'abonnement. Chaque règle indique le ",[41,1294,1295],{},"Type de crédit de réservation",", la ",[41,1298,1134],{}," allouée, la ",[41,1301,1302],{},"Récurrence"," et l'",[41,1305,1306],{},"Expiration (jours)",". Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer une règle depuis cet onglet.",[15,1309,1310,1311,1313],{},"Voir ",[435,1312,442],{"href":450}," pour le fonctionnement des crédits et des règles d'allocation.",[105,1315,1317],{"id":1316},"_62-résiliation-par-le-client-sur-le-portail","6.2. Résiliation par le client sur le portail",[15,1319,1320],{},"Dans la rubrique des contrats du portail, le client voit ses contrats et ses abonnements. Il peut les résilier lui-même.",[15,1322,1323,1325,1326,1329,1330,1333],{},[41,1324,912],{}," : un contrat au statut actif, sans résiliation en cours, a un bouton ",[41,1327,1328],{},"Résilier…",". La fenêtre indique la première date de résiliation possible, calculée avec la durée minimum et le préavis. Le client choisit une ",[41,1331,1332],{},"Date de résiliation"," égale ou postérieure, puis confirme. Dokos résilie le contrat comme depuis le bureau et ajoute au contrat le commentaire « Résilié par le client depuis le portail, se termine le … ».",[15,1335,1336,1339,1340,1343,1344,288,1346,1348,1349,368,1352,1355],{},[41,1337,1338],{},"Abonnement sans contrat"," : cochez ",[41,1341,1342],{},"Autoriser les clients à annuler leurs abonnements"," dans les ",[41,1345,1002],{},[22,1347,1005],{},"), onglet ",[41,1350,1351],{},"Portail client",[41,1353,1354],{},"Paramètres avancés",". Un bouton de résiliation apparaît alors sur les abonnements actifs du client.",[35,1357,1358,1361,1364],{},[38,1359,1360],{},"L'abonnement prend fin à la fin de la période de facturation en cours. Dokos ne rembourse pas la période entamée.",[38,1362,1363],{},"Dokos ajoute à l'abonnement le commentaire « Annulé par le client depuis le portail, se termine le … ».",[38,1365,1366],{},"Si aucune période de facturation n'est en cours, Dokos refuse : « L'abonnement … n'a pas de période de facturation en cours, veuillez nous contacter pour l'annuler ».",[15,1368,1369],{},"Un abonnement créé par un contrat n'apparaît pas dans cette liste. Il se résilie par son contrat.",[1226,1371,1372],{},"\nflowchart LR\n    A[Client sur le portail] --> B[Ses contrats et abonnements]\n    B --> C[Bouton de résiliation]\n    C --> D[Confirmation]\n    D --> E[Fin à la date choisie ou à la fin de la période en cours]\n",[300,1374,1375],{},[15,1376,1377],{},"Après une résiliation par le client, vérifiez les dépôts de garantie liés au contrat.",[10,1379,1381],{"id":1380},"_7-résilier-un-contrat-ou-annuler-une-résiliation","7. Résilier un contrat ou annuler une résiliation",[15,1383,1384],{},"Pour résilier un contrat actif :",[696,1386,1387,1393,1403,1410],{},[38,1388,1389,1390,25],{},"Ouvrez le contrat et choisissez ",[41,1391,1392],{},"Actions > Résilier le contrat",[38,1394,1395,1396,1399,1400,1402],{},"Dans la fenêtre ",[41,1397,1398],{},"Résilier ce contrat",", vérifiez la ",[41,1401,1332],{},". Dokos propose la date de fin du contrat, ou à défaut la première date possible selon la durée minimum et le préavis.",[38,1404,1405,1406,1409],{},"Cochez ",[41,1407,1408],{},"Proratiser la dernière facture"," si la dernière période doit être facturée au prorata des jours jusqu'à la date de résiliation.",[38,1411,951,1412,1414],{},[41,1413,954],{},". Dokos affiche « Contrat résilié ».",[15,1416,1417,1418,1421,1422,1425,1426,25],{},"Dokos remplace la date de fin du contrat par la date de résiliation et arrête à cette date les abonnements liés au contrat. Il garde l'ancienne date dans ",[41,1419,1420],{},"Date de fin de contrat initiale"," et coche ",[41,1423,1424],{},"Résiliation demandée",". Le contrat reste actif jusqu'à cette date, puis passe au statut ",[41,1427,802],{},[1429,1430,1431],"blockquote",{},[15,1432,1433,1435,1436,1438],{},[41,1434,1171],{}," : la période facturée de Maison Verte SARL commence le 1er mai. Le contrat est résilié au 15 mai, avec ",[41,1437,1408],{}," cochée. La dernière facture de l'abonnement couvre seulement les jours du 1er au 15 mai.",[15,1440,1441],{},"Avant cette date, le client peut changer d'avis. Pour rétablir le contrat :",[696,1443,1444,1447,1453],{},[38,1445,1446],{},"Ouvrez le contrat. Une résiliation doit être demandée et la date de fin pas encore atteinte.",[38,1448,1449,1450,25],{},"Choisissez ",[41,1451,1452],{},"Actions > Annuler la résiliation",[38,1454,1455],{},"Confirmez. Dokos affiche « Résiliation annulée ».",[15,1457,1458],{},"Le contrat reprend sa date de fin d'origine et l'abonnement en cours redémarre. Si une facture ou un prélèvement a déjà été préparé pour la période qui suit la résiliation, vérifiez-le.",[1429,1460,1461],{},[15,1462,1463,1465,1466,1469],{},[41,1464,1171],{}," : Maison Verte SARL demande la résiliation de son bureau au 30 novembre. Le 12 novembre, elle décide de rester. Le gestionnaire ouvre le contrat, choisit ",[41,1467,1468],{},"Annuler la résiliation",", puis note le motif dans un commentaire du contrat.",[15,1471,1472],{},"Un contrat dont la résiliation a pris effet ne peut plus être rétabli. Créez un nouveau contrat.",[1474,1475,1476],"style",{},"html .light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html.light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html.dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}",{"title":550,"searchDepth":557,"depth":563,"links":1478},[1479,1480,1490,1491,1492,1503,1507],{"id":12,"depth":563,"text":13},{"id":96,"depth":563,"text":97,"children":1481},[1482,1484,1485,1487,1488,1489],{"id":107,"depth":569,"text":1483},"2.1. Informations générales du contrat",{"id":180,"depth":569,"text":181},{"id":352,"depth":569,"text":1486},"2.3. Définir les ressources associées au contrat",{"id":386,"depth":569,"text":387},{"id":453,"depth":569,"text":454},{"id":629,"depth":569,"text":630},{"id":693,"depth":563,"text":694},{"id":712,"depth":563,"text":713},{"id":729,"depth":563,"text":730,"children":1493},[1494,1495,1496,1497,1498,1499,1500,1501,1502],{"id":816,"depth":569,"text":817},{"id":905,"depth":569,"text":906},{"id":935,"depth":569,"text":936},{"id":945,"depth":569,"text":946},{"id":1021,"depth":569,"text":1022},{"id":1034,"depth":569,"text":1035},{"id":1089,"depth":569,"text":1090},{"id":1110,"depth":569,"text":1111},{"id":1231,"depth":569,"text":1232},{"id":1249,"depth":563,"text":1250,"children":1504},[1505,1506],{"id":1282,"depth":569,"text":1283},{"id":1316,"depth":569,"text":1317},{"id":1380,"depth":563,"text":1381},"Créer des types de contrat de réservation, puis établir, faire signer, facturer et résilier les contrats de vos clients.","md",{"reviewed":1511,"last_verified":1512,"sources":1513},true,"2026-11-04",[1514,1515,1516,1517,1518,1519,1520,1521,1522,1523,1524,1525,1526,1527,1528],"apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_contract_type\u002Fbooking_contract_type.json (v5-dev)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_contract_type\u002Fbooking_contract_type.py (v5-dev, validate, get_contract_pricing)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_contract\u002Fbooking_contract.json (v5-dev)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_contract\u002Fbooking_contract.py (v5-dev, write_contract, send_to_customer, validate_contract, terminate_contract, cancel_termination)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_contract\u002Fbooking_contract.js (v5-dev, display_setup_options, setup_buttons_after_validation)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fweb_form\u002Fbooking_contract\u002Fbooking_contract.py (v5-dev, terminate_contract)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fui\u002Fapi_handlers\u002Fcontract.py (v5-dev, sign_contract)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fui\u002Fapi_handlers\u002Fsubscription.py (v5-dev, cancel_subscription)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Fdoctype\u002Fbooking_resource\u002Fbooking_resource.py (v5-dev, grab_contract_types)","apps\u002Fbookings\u002Ffront\u002Fsrc\u002Fcomponents\u002Flist\u002FBListOfContracts.vue (v5-dev)","apps\u002Fbookings\u002Ffront\u002Fsrc\u002Fcomponents\u002Fwidgets\u002FBSignContract.vue (v5-dev)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Ftemplates\u002Femails\u002Fbooking_contract.html (v5-dev)","apps\u002Fbookings\u002Fbookings\u002Flocale\u002Ffr.po (v5-dev)","apps\u002Ferpnext\u002Ferpnext\u002Fselling\u002Fdoctype\u002Fsales_order\u002Fmapper.py (v5-dev, make_subscription)","apps\u002Fwebshop\u002Fwebshop\u002Fpublic\u002Fjs\u002Foverride\u002Fitem.js (v5-dev, Publish in Website)","\u002Fv5\u002Fdokos\u002Fbookings\u002Fcontrats-bookings",{"title":5,"description":1508},"1.v5\u002F1.dokos\u002F13.bookings\u002F3.contrats-bookings","qfu4V12wvJbfCEAYMslh5eCxoj5vLQARzCDLvuJP7d8",{},1794324438073]