[{"data":1,"prerenderedAt":337},["ShallowReactive",2],{"\u002Fv5\u002Fadministrer\u002Fcloud\u002Fsauvegardes":3,"section:\u002Fv5\u002Fadministrer\u002Fcloud\u002Fsauvegardes":336},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":319,"extension":320,"meta":321,"navigation":322,"path":332,"seo":333,"stem":334,"__hash__":335},"docs\u002F1.v5\u002F5.administrer\u002F01.cloud\u002F4.sauvegardes.md","Sauvegardes Dokos Cloud",{"type":7,"value":8,"toc":306},"minimark",[9,13,26,29,34,37,89,93,109,134,138,179,194,197,201,210,214,236,248,252,260,264,272,276],[10,11,5],"h1",{"id":12},"sauvegardes-dokos-cloud",[14,15,16],"blockquote",{},[17,18,19,20,25],"p",{},"S'applique à : Dokos Cloud. La console est en anglais : ses libellés sont cités tels quels. Pour un site auto-hébergé, voir ",[21,22,24],"a",{"href":23},"\u002Fv5\u002Fadministrer\u002Fexploitation\u002Fsauvegardes-et-restauration","Sauvegarder et restaurer",".",[17,27,28],{},"Dokos Cloud sauvegarde votre site automatiquement. Vous n'avez rien à configurer. Cette page explique ce qui est conservé et comment récupérer ou restaurer une sauvegarde.",[30,31,33],"h2",{"id":32},"ce-qui-est-sauvegardé","Ce qui est sauvegardé",[17,35,36],{},"Une sauvegarde complète contient la base de données, les fichiers publics, les fichiers privés et la configuration du site.",[38,39,40,53],"table",{},[41,42,43],"thead",{},[44,45,46,50],"tr",{},[47,48,49],"th",{},"Élément",[47,51,52],{},"Règle",[54,55,56,65,73,81],"tbody",{},[44,57,58,62],{},[59,60,61],"td",{},"Fréquence",[59,63,64],{},"Plusieurs sauvegardes par jour",[44,66,67,70],{},[59,68,69],{},"Sauvegarde externalisée",[59,71,72],{},"Une par jour, copiée dans un autre centre de données",[44,74,75,78],{},[59,76,77],{},"Conservation minimale",[59,79,80],{},"14 sauvegardes complètes sur 3 mois : 1 par jour sur 7 jours, 1 par semaine sur 4 semaines, 1 par mois sur 3 mois",[44,82,83,86],{},[59,84,85],{},"Avant une mise à jour",[59,87,88],{},"Une sauvegarde est prise, sauf si vous la désactivez au lancement",[30,90,92],{"id":91},"sauvegardes-locales-et-sauvegardes-externalisées","Sauvegardes locales et sauvegardes externalisées",[17,94,95,96,100,101,104,105,108],{},"L'onglet ",[97,98,99],"strong",{},"Backups"," du site liste deux sortes de sauvegardes. Une coche dans la colonne ",[97,102,103],{},"Offsite"," signale une sauvegarde externalisée. La case ",[97,106,107],{},"Offsite Backups"," filtre la liste.",[110,111,112,120],"ul",{},[113,114,115,116,119],"li",{},"Les ",[97,117,118],{},"sauvegardes externalisées"," suivent la règle de conservation ci-dessus. Utilisez-les pour récupérer une sauvegarde ancienne.",[113,121,115,122,125,126,129,130,133],{},[97,123,124],{},"sauvegardes locales"," restent sur le serveur du site. Leur nombre dépend du paramètre ",[97,127,128],{},"Nombre de Sauvegardes"," des ",[97,131,132],{},"Paramètres Système"," de votre site (3 par défaut). Une sauvegarde locale ancienne peut encore apparaître dans la liste alors que son fichier est supprimé : son téléchargement échoue.",[30,135,137],{"id":136},"télécharger-une-sauvegarde","Télécharger une sauvegarde",[139,140,141,153,160],"ol",{},[113,142,143,144,150,151,25],{},"Ouvrez votre site dans la console ",[21,145,149],{"href":146,"rel":147},"https:\u002F\u002Fcloud.dokos.io",[148],"nofollow","cloud.dokos.io",", onglet ",[97,152,99],{},[113,154,155,156,159],{},"Ouvrez le menu ",[97,157,158],{},"⋯"," à droite de la sauvegarde.",[113,161,162,163,166,167,170,171,174,175,178],{},"Cliquez sur ",[97,164,165],{},"Download Database",", ",[97,168,169],{},"Download Public"," (fichiers publics), ",[97,172,173],{},"Download Private"," (fichiers privés) ou ",[97,176,177],{},"Download Config"," (configuration du site).",[17,180,181,182,185,186,189,190,193],{},"Depuis Dokos, un ",[97,183,184],{},"Responsable système"," peut aussi ouvrir la page ",[97,187,188],{},"Télécharger des sauvegardes",". Elle liste les sauvegardes locales et propose ",[97,191,192],{},"Télécharger une sauvegarde des fichiers"," (le lien arrive par email).",[17,195,196],{},"Si un téléchargement échoue dans la console, rechargez la page, puis réessayez.",[30,198,200],{"id":199},"lancer-une-sauvegarde","Lancer une sauvegarde",[17,202,203,204,207,208,25],{},"Pour prendre une sauvegarde tout de suite, par exemple avant un gros import, cliquez sur ",[97,205,206],{},"Schedule Backup"," dans l'onglet ",[97,209,99],{},[30,211,213],{"id":212},"restaurer-une-sauvegarde","Restaurer une sauvegarde",[139,215,216,221,233],{},[113,217,218,219,25],{},"Ouvrez le site dans la console, onglet ",[97,220,99],{},[113,222,155,223,225,226,229,230,25],{},[97,224,158],{}," à droite de la sauvegarde choisie, puis cliquez sur ",[97,227,228],{},"Restore Backup",". Pour restaurer sur un autre site, par exemple un site de test, cliquez sur ",[97,231,232],{},"Restore Backup on another Site",[113,234,235],{},"Attendez la fin de l'opération. Sur une base volumineuse, elle peut durer longtemps. Ne la relancez pas tant qu'elle est en cours.",[237,238,241],"callout",{"color":239,"icon":240},"amber","i-heroicons-exclamation-triangle",[17,242,243,244,25],{},"Une restauration remplace toutes les données du site. Les saisies faites après la sauvegarde sont perdues. Pour récupérer des données sans toucher à la production, restaurez sur un ",[21,245,247],{"href":246},"\u002Fv5\u002Fadministrer\u002Fcloud\u002Fsite-de-test","site de test",[30,249,251],{"id":250},"exemple","Exemple",[17,253,254,255,259],{},"Lundi à 11 h, un utilisateur de Dokompany supprime par erreur une série de factures en brouillon. L'administrateur restaure la sauvegarde externalisée de la nuit sur ",[256,257,258],"code",{},"dokompany-test.dokos.cloud",". Il retrouve les factures, puis les recrée en production. Il ne restaure pas la production, car les commandes saisies lundi matin seraient perdues.",[30,261,263],{"id":262},"vérifier","Vérifier",[110,265,266,269],{},[113,267,268],{},"Après une restauration, connectez-vous et ouvrez un document créé juste avant l'heure de la sauvegarde.",[113,270,271],{},"Ouvrez un paramètre qui contient un mot de passe ou une clé (par exemple un compte email ou une passerelle de paiement). Il doit s'ouvrir sans erreur.",[30,273,275],{"id":274},"problèmes-fréquents","Problèmes fréquents",[38,277,278,288],{},[41,279,280],{},[44,281,282,285],{},[47,283,284],{},"Problème",[47,286,287],{},"Solution",[54,289,290,298],{},[44,291,292,295],{},[59,293,294],{},"Après une restauration, une erreur de clé de chiffrement apparaît sur un champ mot de passe",[59,296,297],{},"La valeur a été chiffrée avec la clé d'un autre site. Effacez le secret concerné (par exemple la clé privée Stripe), puis saisissez-le de nouveau.",[44,299,300,303],{},[59,301,302],{},"La restauration semble bloquée",[59,304,305],{},"Vérifiez son état dans la console. 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