[{"data":1,"prerenderedAt":209},["ShallowReactive",2],{"\u002Fnext\u002Fresoudre\u002Fmise-a-jour-et-migration\u002Fmise-a-jour-en-echec":3,"section:\u002Fnext\u002Fresoudre\u002Fmise-a-jour-et-migration\u002Fmise-a-jour-en-echec":208},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":191,"extension":192,"meta":193,"navigation":198,"path":204,"seo":205,"stem":206,"__hash__":207},"docs\u002F2.next\u002F7.resoudre\u002F06.mise-a-jour-et-migration\u002F1.mise-a-jour-en-echec.md","La mise à jour est en échec",{"type":7,"value":8,"toc":180},"minimark",[9,13,18,22,37,41,44,58,62,68,89,92,97,129,133,140,144,162,166],[10,11,5],"h1",{"id":12},"la-mise-à-jour-est-en-échec",[14,15,17],"h2",{"id":16},"symptôme","Symptôme",[19,20,21],"p",{},"Vous lancez une mise à jour de Dokos. Elle s'arrête sur une erreur :",[23,24,25,29],"ul",{},[26,27,28],"li",{},"sur Dokos Cloud, le déploiement du groupe de bench est en échec dans la console, avec un journal technique (par exemple une erreur pendant l'installation de Python) ;",[26,30,31,32,36],{},"en auto-hébergement, ",[33,34,35],"code",{},"bench update"," s'arrête et affiche une trace d'erreur Python ou une erreur de patch.",[14,38,40],{"id":39},"cause","Cause",[19,42,43],{},"Les causes les plus fréquentes :",[23,45,46,49,52,55],{},[26,47,48],{},"un service externe est indisponible pendant la construction (dépôt de paquets, registre…). L'erreur disparaît quand le service revient ;",[26,50,51],{},"un patch de migration échoue sur vos données ;",[26,53,54],{},"une application personnalisée n'est pas compatible avec la nouvelle version ;",[26,56,57],{},"en auto-hébergement, un dépôt git local a des modifications qui bloquent la récupération du code.",[14,59,61],{"id":60},"résolution","Résolution",[19,63,64],{},[65,66,67],"strong",{},"Sur Dokos Cloud",[69,70,71,74,77,86],"ol",{},[26,72,73],{},"Ouvrez le déploiement en échec dans la console et notez l'étape qui échoue.",[26,75,76],{},"Si l'erreur vient d'un service externe (téléchargement, dépôt de paquets), relancez le déploiement un peu plus tard.",[26,78,79,80,85],{},"Votre site reste sur l'ancienne version tant que le déploiement n'a pas réussi. Si le site est en récupération après une migration, ne relancez rien et suivez ",[81,82,84],"a",{"href":83},"\u002Fnext\u002Fadministrer\u002Fcloud\u002Fdepannage","Résoudre un problème de site Cloud",".",[26,87,88],{},"Si le même déploiement échoue deux fois, écrivez au support avec le lien du déploiement.",[19,90,91],{},"Un déploiement peut aussi être simplement long. Attendez sa fin avant de conclure à un blocage.",[19,93,94],{},[65,95,96],{},"En auto-hébergement",[69,98,99,102,108,120,126],{},[26,100,101],{},"Copiez le message d'erreur complet.",[26,103,104,105,85],{},"Si l'erreur est un conflit git, lancez ",[33,106,107],{},"bench update --reset --restart-supervisor",[26,109,110,111,117,118,85],{},"Si un patch échoue, cherchez le message sur le ",[81,112,116],{"href":113,"rel":114},"https:\u002F\u002Fcommunity.dokos.io",[115],"nofollow","forum",", ou publiez-le avec vos versions. 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Il réussit, puis il met à jour ",[33,137,138],{},"dokompany-test.dokos.cloud"," avant la production.",[14,141,143],{"id":142},"vérifier","Vérifier",[23,145,146,152],{},[26,147,148,149,151],{},"Le déploiement est terminé avec succès dans la console, ou ",[33,150,35],{}," se termine sans erreur.",[26,153,154,157,158,161],{},[65,155,156],{},"Aide"," > ",[65,159,160],{},"À propos"," affiche les nouvelles versions de Dodock et de Dokos.",[14,163,165],{"id":164},"pour-aller-plus-loin","Pour aller plus loin",[23,167,168,174],{},[26,169,170],{},[81,171,173],{"href":172},"\u002Fnext\u002Fadministrer\u002Fcloud\u002Fmettre-a-jour-un-site","Mettre à jour un site Dokos Cloud",[26,175,176],{},[81,177,179],{"href":178},"\u002Fnext\u002Fadministrer\u002Fexploitation\u002Fmises-a-jour","Mises à jour en auto-hébergement",{"title":181,"searchDepth":182,"depth":183,"links":184},"",1,2,[185,186,187,188,189,190],{"id":16,"depth":183,"text":17},{"id":39,"depth":183,"text":40},{"id":60,"depth":183,"text":61},{"id":131,"depth":183,"text":132},{"id":142,"depth":183,"text":143},{"id":164,"depth":183,"text":165},"Une mise à jour Dokos s'arrête sur une erreur. Sur Dokos Cloud, relancez le déploiement ; en auto-hébergement, lisez l'erreur du patch puis relancez.","md",{"source":194,"reviewed":198,"last_verified":199,"sources":200},[195,196,197],"helpdesk:30106","helpdesk:28871","forum:1761",true,"2026-10-29",[201,202,203],"content\u002F2.next\u002F5.administrer\u002F01.cloud\u002F2.mettre-a-jour-un-site.md","content\u002F2.next\u002F5.administrer\u002F03.exploitation\u002F3.mises-a-jour.md","apps\u002Ffrappe\u002Ffrappe\u002Fcommands\u002Fscheduler.py (develop, set-maintenance-mode)","\u002Fnext\u002Fresoudre\u002Fmise-a-jour-et-migration\u002Fmise-a-jour-en-echec",{"title":5,"description":191},"2.next\u002F7.resoudre\u002F06.mise-a-jour-et-migration\u002F1.mise-a-jour-en-echec","JJsdgk0wrEt-hn7kze9gos1AW4ZIEVY7YDq_duaOTZ4",{},1793871936550]